Zaliczkę w wysokości 30% należy wpłacić do 3 dni od dokonania rezerwacji. Pozostałą część należności należy uregulować na 7 dni przed przyjazdem.
Jeżeli rezerwacja następuje na mniej niż 7 dni przed planowanym przyjazdem należy rezerwując dokonać wpłaty całości należności . W przypadku anulacji pobytu:
do 14 dni przed przyjazdem zwracamy całość 100 % wpłaconej zaliczki lub całości wpłaty
od 13 do 8 dni przed przyjazdem pobieramy opłatę za pierwszą noc ( cena cennikowa pierwszej nocy )
na 7 i mniej dni przed datą przyjazdu zaliczka lub całość wpłaty jest : bezzwrotna - pobieramy 100% wpłaty w sezonie zimowym od grudnia do marca , 50% wpłaty w pozostałym okresie od kwietnia do listopada
W apartamentach obowiązuje zakaz organizacji imprez .